Stateam langa o masa de cocktail, alaturi de un espressor Lavazza, avand intr-o mana un pahar cu picior, dar nu cu vin, ci cu o Coca Cola. Cu cu cealalata mana slide-uiam (acum nu se mai zice “butonam” daca ai Android) noul meu Samsung Galaxy S II, rasfoind mail-uri. Cautam ceva de facut, care sa para natural si totodata preocupat, in timp ce asteptam o ocazie buna sa deschid dialogul cu cea mai interesanta persoana de la evenimentul Smark dedicat comunitatii de marketing.

Cateva minute mai tarziu, o gluma extrem de proasta cu un brand manager de la Pepsi pe care am indemnat-o sa bea o Cola, nestiind ce companie reprezinta. Pe scurt, iata interactiunea mea cu brand-urile, in doar jumatate de ora. De cele mai multe ori, consumatorii pierd din vedere faptul ca nu si le-a fi dorit niciodata daca nu se inventau si nu se promovau, iar marketerii si publicitarii uita ca brand-urile devin cu adevarat bune doar atunci cand ajung substantive comune, obiecte utilizate inconstient minut de minut.

Pana iesim din casa dimineata, folosim pe putin 50 de brand-uri diferite. Este una din ideile cu care am ramas in minte la o saptamana dupa ce am ascultat prezentarile de la eveniment. Se punea in discutie construirea unei comunitati, de preferat in jurul unui brand. Si se asteptau raspunsuri. Dupa o ora de dezbatere, deja nu se mai schimbau idei. Se cautau retete de succes. Oamenii de marketing vroiau sa stie exact ce pagina de Facebook si ce layout sa execute maine, pentru ca brand-ul lor sa fie iubit de o multime de oameni in acelasi timp, pe loc. Raspunsul este ca nu se poate.

Nu exista comunitati care sa iubeasca in sine un brand. Exista insa nevoi dictate de un brand. Nici prin gand nu ne-ar fi trecut, pe vremea in care rasuceam casete audio pe un pix, in incerarea aproape zadarnica de a derula banda, ca vom avea nevoie de un Ipod. Sau de detergent in capsule de plastic, sau de deodorate care dureaza 72 de ore! Dar acum, ca exista, nu putem trai fara ele.

Si nu trebuie sa fim vizionari pentru a sti asta. Ne-au mai spus-o si altii in trecut, doar ca au folosit alte cuvinte, nebrand-uite, dar mai mestesugite:

“Dragostea nu inseamna a te uita lung unul la celalalt, ci a te uita impreuna in aceeasi directie.”

P.S. Pixio ii multumeste lui Stefan Chiritescu, Head of Strategy Graffiti BBDO, pentru pildele prezentate la evnimentul Smark - Brands & Communities.

Fratii Grimm au creat pentru Hansel si Gretel un model ingenios de a gasi drumul inapoi, spre casa. Firimitura langa firimitura si traseul era marcat. In realitatea povestilor virtuale din viata noastra de zi cu zi, companiile au ales drumul invers: aseaza cu grija firimiturile pe marginea drumului, pentru a-si conduce publicul spre casa de [...]

Cand iti petreci mai bine de trei sferturi din zi pe net, vezi “simboluri” IT si in viata reala. Pe noi ne-a vizitat si anul acesta o familie de mesageri urbani, in cautare de spatiu locativ. E ca si cum ne-am fi adaugat pe “mess”, pe “vibe”, pe “whatsapp”, pe “skype” doi prieteni gugustiuci. Aveau [...]

Companiile nu mai pot ignora cei peste 4,600,000 de utilizatori de Facebook din Romania. Acum e momentul sa ii transforme in clienti. Alfabetul marketing-ului online ne invata:  f-commerce vine in mod natural, imediat dupa e-commerce.
Vizionar cum s-a dovedit, Zuckerberg a realizat o platforma ce permite crearea de aplicatii si importul de sectiuni web-based, extrem de [...]

Retelele sociale functioneaza in relatia consumatorilor cu brand-urile pentru ca realizeaza ceea ce niciun alt mediu offline nu poate: umanizarea companiei.
Oricat de rece si distanta ar fi parut pentru unii in urma cu 10 ani comunicarea online, aceasta este, de fapt, cea mai directa, bruta, naturala si “fierbinte” interactiune pentru corporatii. Companiile nu pot [...]

Instrumentele advertising-ului clasic mizau pe distragerea atentiei consumatorului. Boom-ul reclamelor facute ca un banc bun, dupa 1990, in Romania, a existat pentru ca apela la setea fireasca de catharsis.
Ne gaseam de cele mai multe ori in fata televizorului, hipnotizati precum sarpele Boa din Cartea Junglei, de calupul de reclame, enervati de multe ori ca [...]

Cand eram mici creadeam ca orice catelus care “trece in lumea de dincolo” se duce automat in raiul animalelor, unde va avea mormane imense de oase, mingii colorate de toate marimile si parcuri uriase in care sa alerge in voie. Desigur, mai eram convinsi ca Mos Craciun vine si la bloc, nu pe horn, ci [...]